Η Blackridge Automation ("εμείς", "εμάς" ή "δικό μας") διαχειρίζεται τον ιστότοπο blackridge.tech. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποκαλύπτουμε και προστατεύουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες επιχειρησιακών υποδομών μας, σε πλήρη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της ΕΕ και την ελληνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019).

1. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Πληροφορίες που παρέχετε άμεσα

• Στοιχεία επικοινωνίας (όνομα, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, όνομα εταιρείας) που υποβάλλονται μέσω των φορμών μας.
• Διευθύνσεις email που υποβάλλονται μέσω της φόρμας εγγραφής στο newsletter μας.
• Πληροφορίες που μοιράζεστε σε άμεσες επικοινωνίες ή κλήσεις αξιολόγησης (discovery calls) μαζί μας.

Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα

• Τύπος προγράμματος περιήγησης (browser), τύπος συσκευής και λειτουργικό σύστημα.
• Σελίδες που επισκεφθήκατε, βάθος κύλισης (scroll depth) και χρόνος παραμονής σε αυτές τις σελίδες.
• Διεύθυνση IP (ανωνυμοποιημένη όπου είναι δυνατόν για την προστασία της ατομικής ιδιωτικότητας).
• Προτιμήσεις cookies και δεδομένα τοπικής αποθήκευσης (local storage).

2. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε αυστηρά για τη λειτουργία της επιχείρησής μας και την παροχή κορυφαίων υπηρεσιών. Συγκεκριμένα, τις χρησιμοποιούμε για να:

• Απαντάμε στα ερωτήματά σας, προγραμματίζουμε ελέγχους συστημάτων και σας παρέχουμε τις υπηρεσίες υποδομής που ζητάτε.
• Σας αποστέλλουμε επιχειρησιακές αναλύσεις και ενημερώσεις προϊόντων (μόνο εάν έχετε εγγραφεί ρητά στο newsletter μας).
• Αναλύουμε τη χρήση του ιστότοπου για να κατανοήσουμε καλύτερα πώς αλληλεπιδρούν οι επαγγελματίες με το περιεχόμενό μας.
• Συμμορφωνόμαστε με τις εθνικές και ευρωπαϊκές νομικές μας υποχρεώσεις.

3. Cookies και Τοπική Αποθήκευση (Local Storage)

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί την ελάχιστη δυνατή παρακολούθηση. Χρησιμοποιούμε σύγχρονα πρωτόκολλα Τοπικής Αποθήκευσης (Local Storage) (όπως π.χ. για να θυμόμαστε αν έχετε ήδη υποβάλει φόρμα newsletter, αποτρέποντας διπλές καταχωρήσεις). Εάν χρησιμοποιούμε αναλυτικά εργαλεία (όπως το Google Analytics) για την παρακολούθηση της συνολικής επισκεψιμότητας του ιστότοπου, τα συστήματα αυτά ενδέχεται να τοποθετήσουν cookies στη συσκευή σας. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να τα αποκλείσετε ανά πάσα στιγμή, προσαρμόζοντας τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.

4. Κοινοποίηση των Πληροφοριών σας

Δεν πουλάμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν ανταλλάσσουμε τα προσωπικά ή επιχειρηματικά σας δεδομένα σε τρίτους. Μπορούμε να μοιραστούμε πληροφορίες αυστηρά μόνο με:

• Παρόχους Υποδομών: Εργαλεία τρίτων που επεξεργάζονται τη λογική του ιστότοπού μας (π.χ. Make.com ή n8n για ασφαλή αυτοματοποίηση webhook). Αυτοί οι πάροχοι είναι επιπέδου Enterprise (επιχειρησιακής κλάσης) και δεσμεύονται συμβατικά να προστατεύουν τα δεδομένα σας σύμφωνα με τις οδηγίες του GDPR.
• Νομικές Απαιτήσεις: Εάν απαιτείται απολύτως από τον νόμο ή ως απάντηση σε έγκυρες, νομικά δεσμευτικές διαδικασίες από τις αρμόδιες αρχές.

5. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τις υποβολές της φόρμας επικοινωνίας για έως και 24 μήνες, προκειμένου να διατηρούμε αρχείο της επαγγελματικής μας αλληλογραφίας. Τα δεδομένα των συνδρομητών του newsletter διατηρούνται μέχρι να διαγραφείτε ρητά. Μπορείτε να ζητήσετε την πλήρη διαγραφή των δεδομένων σας ανά πάσα στιγμή στέλνοντας μας email στο hello@blackridge.tech.

6. Τα Δικαιώματά σας

Βάσει του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και της ελληνικής νομοθεσίας, διατηρείτε απόλυτο δικαίωμα και έλεγχο επί των δεδομένων σας. Έχετε το δικαίωμα να:

• Αποκτήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς.
• Ζητήσετε την άμεση διόρθωση ανακριβών δεδομένων.
• Ζητήσετε την πλήρη διαγραφή των δεδομένων σας από τους διακομιστές μας (το «δικαίωμα στη λήθη»).

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα επιχειρησιακά δικαιώματα, παρακαλούμε στείλτε μας απευθείας email στο hello@blackridge.tech. Δεσμευόμαστε να απαντάμε σε όλα τα αιτήματα δεδομένων εντός 30 ημερών.

7. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε ισχυρά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών. Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση HTTPS, ασφαλή webhooks και παρόχους-επεξεργαστές επιπέδου Enterprise. Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου δεν είναι 100% ασφαλής και, ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλεια.

8. Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου καθώς εξελίσσονται οι υποδομές μας. Θα σας ειδοποιούμε για ουσιαστικές αλλαγές αναρτώντας την ενημερωμένη πολιτική σε αυτήν τη σελίδα με αναθεωρημένη ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση" στην κορυφή. Η συνεχιζόμενη χρήση του ιστότοπού μας μετά από αλλαγές συνιστά αποδοχή της ενημερωμένης πολιτικής.

9. Επικοινωνία

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, τα δεδομένα σας ή την ασφάλεια των υποδομών μας, επικοινωνήστε μαζί μας:

• Email: hello@blackridge.tech
• Ιστότοπος: blackridge.tech